English
Listas Bibliográficas - 0
Ajuda
Entrada
Catálogo Geral
Coleções digitalizadas
Simples
Elaborada
Avançada
Índices
Pub. Periódicas
Cat. Exposições
Histórico
Pesquisar por:
Palavras chave
Palavra(s) em títulos
Palavra(s) em títulos série
Palavra(s) em autor
Palavra(s) em editor
Palavra(s) em assuntos
Cotas
Lista de Títulos
Lista de Títulos Séries
Lista de Autores
Lista de Assuntos
Lista CDU
ISBN
ISSN
Redefinir pesquisa
Este(s) autor(es) no 'Google books'
International Federation of Library Associations and Institutions
Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto
Savard, Réjean
Este(s) autor(es) no 'Google scholar'
International Federation of Library Associations and Institutions
Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto
Savard, Réjean
The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre cliente e serviços de informação e bibliotecas L'usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard
3598218451
The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre cliente e serviços de informação e bibliotecas = L'usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard
187501
AUTOR(ES):
International Federation of Library Associations and Institutions, ed. lit.
;
Ferreira
,
Sueli
Mara
Soares
Pinto
, ed. lit.
;
Savard, Réjean, ed. lit.
PUBLICACAO:
München : Saur, 2005
DESCR. FISICA:
385 p. ; 22 cm
COLECCAO:
IFLA Publications ; 117
NOTAS:
. - Colóquio realizado em São Paulo (Brasil) de 18 a 20 de Agosto de 2004
. - Ed. multilingue em inglês, português, francês e espanhol
. - Contém bibliografia e índice
ISBN:
3-598-21845-1
ASSUNTOS:
Biblioteconomia
Bibliotecas -- Utilização de novas tecnologias
CDU:
02
COTA(S):
BAD 630
Guardar referência
Ver formato UNIMARC
Exportar registo em ISO2709
Exportar registo em MarcXchange
Exemplares
Cota
Vol.
Tipo Acesso
Estado
BAD 630
0
Normal - Monografias
Disponível
Informações e esclarecimentos
contacte
artlib@gulbenkian.pt